Продать квартиру самостоятельно: телефонные переговоры
28.12.2018 6:09
Решив продать квартиру самостоятельно так или иначе вам придется отвечать на многочисленные телефонные звонки
Чтобы успешно продать квартиру нужно уметь правильно вести телефонные переговоры с потенциальными покупателями. Ваша главная задача – правильно подать и донести до человека информацию о недвижимости.
Взяв на себя все обязанности риелтора нужно быть готовым к тому, что телефон будет звонить почти круглосуточно. Будут звонить приятные люди и не очень, общительные и немногословны. Главное – сохранять спокойствие в любой ситуации.
Также стоит обратить внимание на то, что телефонные звонки будут не только от возможных покупателей, а и от посредников. В таких случаях к звонкам нужно относится с пониманием. Риелтор выступает прямым представителем покупателя и в успешности сделки много чего зависит именно от него.
Специалисты не рекомендуют в объявлении указывать временные рамки для звонков. Если вы заинтересованы в скорейшей продаже жилья, то можно некоторое время потерпеть неудобства. Но тут все индивидуально. Стоит учесть, что, увидев ограничение на звонки некоторая часть потенциальных покупателей отсеется. Это произойдет из-за элементарного неудобства.
Проводя телефонные переговоры постарайтесь выкладываться на все сто. Даже если вам кажется, что человек позвонил из любопытства. Вполне возможно, что именно вы мотивируете его купить квартиру.
Не нужно стараться быть очень деловым человеком. Чрезмерная строгость может смутить и отпугнуть клиентов. Говорите доброжелательным тоном, не перегружайте собеседника бесполезной информацией.
Всегда озвучивайте дополнительную информацию об объекте и никогда не отказывайте в просьбе о дополнительных фото. Только не стоит их размещать на общедоступном сайте. Там их легко найдут ваши конкуренты. Лучше всего воспользоваться телефонными или компьютерными программами для обмена фото.
Никогда не говорите о торге по телефону, хоть многие начинают сбивать цену буквально с первых слов. Постарайтесь вежливо объяснить собеседнику, что данная тема не обсуждается в телефонном режиме и пригласите его на личный просмотр квартиры. Возможно ваша недвижимость ему вовсе не подходит, а, следовательно, потребность в торгах отпадет сама собой.
И помните, даже после того, как вам удастся продать квартиру, телефонные звонки прекратятся только спустя некоторое время.
